Verzending & bezorging

 

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Bestelt u vóór 22:00u dan wordt uw pakket binnen Nederland, mits alle artikelen voorradig zijn, de volgende dag (m.u.v. zondag & maandag) bezorgd. De bezorgtijd naar België is 1 - 3 werkdagen. Bestellingen binnen Nederland & België worden door PostNL bezorgd. Voor alle overige landen maken wij gebruik van PostNL of DHL en is de bezorgtijd aangegeven bij de verzendkosten beneden. Op feestdagen zijn wij gesloten en worden de pakketten de eerstvolgende werkdag verzonden.

Zodra uw bestelling is verstuurd, sturen we u een e-mail. Zodra het pakketje aankomt in het sorteercentrum van PostNL (of DHL) ontvangt u een e-mail met Track & Trace code. Vanaf dat moment kunt u uw pakketje volgen.

Door onvoorziene omstandigheden is het mogelijk dat de levertijd afwijkt.

De bezorgdagen van PostNL zijn als volgt:

Vóór 22:00u besteld op ...

  • ... maandag is dinsdag in huis.
  • ... dinsdag is woensdag in huis.
  • ... woensdag is donderdag in huis.
  • ... donderdag is vrijdag in huis.
  • ... vrijdag is zaterdag in huis.
  • ... zaterdag is dinsdag in huis.
  • ... zondag is dinsdag in huis.

Verzendkosten

Alle bestellingen worden in Nederland & België gratis door PostNL bij u afgeleverd. Het retourneren van uw bestelling binnen Nederland is gratis. Voor alle overige landen betaald u in bepaalde gevallen zelf de retourkosten. Zie retouren en service voor meer informatie.

Voor alle overige landen binnen de EU bieden wij de volgende verzendmogelijkheden:

  • PostNL Standaardbezorging (3 - 10 dagen)
  • DHL Express Bezorging (1 - 3 dagen)

De verzendkosten voor overige landen binnen de EU worden getoond in de checkout.

Wij verzenden niet naar landen buiten de EU.

Door onvoorziene omstandigheden is het mogelijk dat de levertijd afwijkt.

Verzekerde zending

Pakketten met een waarde boven de EUR 250 of buiten Nederland of België worden altijd verzekerd verzonden.

Niet thuis

Wanneer en hoe uw pakket binnen de EU wordt bezorgd hangt af van bestemming en adres (zakelijk of consument). PostNL of DHL houdt rekening met verschillende voorkeuren en gewoonten. Zo halen consumenten in sommige landen hun pakket op bij een afhaallocatie als ze niet thuis zijn bij de eerste bezorgpoging. PostNL laat géén papieren briefje meer achter. Via track & trace weet u altijd waar uw pakket is. Hou ook uw e-mail of PostNL App in de gaten. Met dit bericht kunt u de zending ophalen bij het betreffende postkantoor, dit is meestal het Postkantoor wat het dichtst bij u in de buurt ligt. U heeft hiervoor 5 dagen de tijd. Daarna gaat de zending retour naar ons. Indien u uw zending op gaat halen, dient u zich altijd te legitimeren.

Legitimatiebewijs

Bij het ophalen van uw pakket dient u altijd een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

 

Afhankelijk van het verzendadres zijn de onderstaande bezorgopties beschikbaar

 

Bezorgd overdag met keuze bezorgmoment

Laat uw pakketten overdag bezorgen op een door u gekozen datum.

Bezorgd in de avond met keuze bezorgmoment

Laat uw pakketten 's avonds tussen 18:00u en 22:00u bezorgen op een door u gekozen datum.

Ophalen bij PostNL locatie

Wie winkelt op internet hoeft niet meer thuis te blijven om de bestelling in ontvangst te nemen. U kunt er bij uw bestelling ook direct voor kiezen om uw pakket te laten bezorgen bij een PostNL Postkantoor door te kiezen voor "Ophalen bij PostNL Locatie". Zo bepaalt uzelf waar en wanneer u uw bestelling ophaalt. Bijvoorbeeld ’s avonds bij de supermarkt of op één van de andere PostNL Postkantoren. U heeft de keuze uit meer dan 2000 Postkantoren die zich bevinden op goed bereikbare locaties met ruime openingstijden. Er is er altijd wel één in de buurt. U kunt uw pakket afhalen bij een PostNL locatie vanaf 15.00 uur 's middags. Kiest u voor extra vroeg ophalen dan kunt u uw pakket afhalen vanaf 9.00 uur 's ochtends.

Geen bezorging bij de buren

PostNL biedt pakketten alleen bij u aan, dus niet bij uw buren wanneer u niet thuis bent. Niet thuis tijdens de bezorging? Dan wordt het pakket afgeleverd bij één van de PostNL Postkantoren bij u in de buurt. PostNL laat geen papieren briefje meer achter. Via track & trace weet u altijd waar uw pakket is. Hou ook uw e-mail of PostNL App in de gaten. Met dit bericht kunt u de zending ophalen bij het betreffende postkantoor, dit is meestal het Postkantoor wat het dichtst bij u in de buurt ligt. U heeft hiervoor 5 dagen de tijd. Daarna gaat de zending retour naar ons. Indien u uw zending op gaat halen, dient u zich altijd te legitimeren.